ClientExec oferuje oprogramowanie pomocy technicznej online, które ma na celu zwiększenie możliwości małych i średnich firm hostingowych w zakresie zarządzania pomocą i obsługą problemów. Ponieważ oprogramowanie pomocy technicznej online jest dostępne z dowolnej przeglądarki internetowej, menedżerowie i pracownicy mogą zwiększyć elastyczność i skuteczność rozwiązywania problemów związanych z obsługą klienta. Oprogramowanie ClientExec zawiera łatwy w użyciu interfejs, który usprawnia komunikację między klientami a personelem. Wiadomości e-mail wysyłane przez oprogramowanie pomocy technicznej online są automatycznie kierowane i śledzone. Zgłoszenia serwisowe można szybko sortować, filtrować i przypisywać do poszczególnych członków zespołu, dzięki czemu zgłoszenia są adresowane w najbardziej efektywny sposób. Aby korzystać z Clientexec, koniecznie jest wykupienie licencji.
Funkcje:
• kompletna pomoc techniczna
• administracja danymi i pracownika
• moduł rozliczeniowy
• system raportów i powiadomień
